Question 1

声明：

Accepted Answer

陶瓷制作过程中有几率产生轻微黑点/针孔釉不匀等，以上均属于正常现象，不是瑕疵也不是质量问题，是天然原料及手工操作的结果。陶艺从原料瓷土瓷釉到烧制成型需经过几十道工序且都是手工操作，不像一次成型玻璃、不锈钢、塑料等材质可以做到趋于无瑕。喜欢陶瓷的多样性也请包容这种材质的天然属性，感谢理解!

Question 2

退款/换货：

Accepted Answer

我们不提供退款或因改变主意而换货。但是如果您的物品到达时已损坏，那么我可以退款或发送更换件。在这种情况下，您必须在收到产品后 48 小时内通过电子邮件与我们联系，并附上原始包装中的照片。

Question 3

国际运输政策：

Accepted Answer

国际订单预计平均在 2-4 周内到达，有时时间更短，有时时间更长。对于国内和国际订单，任何多收的运费都将退还。
所有国际订单均由承运商计算运费，价格通常开始时会稍高一些，但随着您开始添加更多商品，价格上涨的幅度会减少。批量订购是国际运输的最佳选择。
一旦包裹离开我并落入承运人手中，我就无法控制包裹需要多长时间才能到达其位置。对于邮件的延误、丢失或被盗，我不承担任何责任。订单发货后，您将在电子邮件中收到一个跟踪号。在指定的抵达日期应有人在家，以确保您的包裹不会被盗。

政策+常见问题